San Marco
Afhalen in Bonheiden 3,0 sterren
- IJs
Bezoekers over San Marco
Ben jij bekend met San Marco in Bonheiden? Zou jij dit restaurant aanraden? Laat dan je beoordeling achter.
Geef een beoordeling Bewerking voorstellen
-
Freya B. op 20 mrt. 2025 12:36
Onbeleefde en verzuurde uitbaters, die een cursus klantvriendelijkheid kunnen gebruiken.
Ongelooflijk wat we hier vandaag meemaakten! Ga hier niet naartoe indien je vriendelijk behandeld wil worden. Wij gingen hier naartoe met 2 kleuters en 3 volwassenen. 1 van de kinderen is langdurig opgenomen in het ziekenhuis en mocht het ziekenhuis voor een namiddag verlaten. De kids namen plaats op de bank en wij als ouders zetten ons hiernaast en op de stoelen. De kinderen waren zeer blij en enthousiast om elkaar te zien en waren plezier aan het maken op hun plaats. Het zijn kleuters dus ze zaten niet mooi stil, maar bleven wel op hun plek op de bank. Ook speelden ze met een kleine speelgoedauto. Terwijl ik nog bezig was met mijn coupe vanille kwam de vrouw al de overige glazen afruimen, dit wordt normaal pas gedaan indien iedereen klaar is? Na hun ijsje viel er door het spelen met de auto per ongeluk een glas met chocomelk omver op tafel. De chocomelk was zo dik dat dit als een plas op tafel bleef liggen. De menukaart (een geplastificeerd zwart-wit geprint blad) lag hieronder. We namen direct onze papieren serviette en probeerden dit op te kuisen. Dit was niet genoeg dus ging er iemand wc papier halen en ik ging naar de toog om een schoteldoek of iets anders te halen. De ober (uitbater?) was nog met personen bezig dus ik nam nog extra servietten om hierop te leggen. We deden teken dat we hulp nodig hadden, maar hier reageerde hij niet op. Na een 5-tal minuten kwam hij aan tafel nam de menukaart op, zwierde hiermee en smeet deze terug op tafel. Op dit moment excuseerden wij ons. Hierop werd de uitbater volledig onbeleefd en zei 'vinden jullie dit normaal?!? Schrijf maar he, schrijf maar!'. Hij riep nog dat wij onze kinderen niet opvoedden en nog verschillende verwijten. Ook zei hij dat wij zeker nog nooit in de zaak geweest waren -wat overigens niet waar is, ik mag maar hopen dat niet enkel vaste klanten een goede behandeling krijgen- en dat hij 'dit' al had kunnen voorspellen. Wij zaten voldoende ver van elkaar om dit op te kuisen en toen zei hij ook dat we zelfs te lui waren om recht te staan. Ik kan er niet van over dat wij als klant op deze manier behandeld worden. Dit is echt volledig ongehoord. Er was niets onherroepelijk vuil en het glas was zelfs niet stuk. Ik ga hier alvast nooit meer in mijn leven naartoe en ga iedereen met en zonder kinderen aanraden om hier ook zeker geen voet meer binnen te zetten want dit is niet de manier hoe je met klanten omgaat. -
Michel Poels op 6 nov. 2022 22:11
Vriendelijke bediening, lekker en verzorgd en dame blanche super.
